Det er ikke nemt at lede andre. Der er skrevet rigtig meget om ledelse igennem tiderne fra mange forskellige vinkler. Og der findes ikke ét entydigt svar eller én rigtig måde at gøre tingene på.

Vi er forskellige.

Jeg kender en leder, som er begyndt at forstå det. Han plejede at starte de ugentlige statusmøder op med bemærkningen: “Nå, har I det godt ? Nu skal jeg nok få ødelagt jeres weekend. Lad os se på salgstallene”. Han synes selv, at det er vigtigt, at folk får det råt for usødet.

Han fik dog den feedback fra nogle af medarbejderne, at det var totalt demotiverende at høre på uge efter uge.

Det tog han til efterretning og besluttede at spørge medarbejderne, hvordan de egentlig helst ville have serveret tingene og det kom der en god og varieret dialog ud af.

Ja, vi er forskellige.

Enneagrammet arbejder med ni forskellige måder at være i verden på. Ni forskellige måder at ville ledes på. Det er der jo ingen leder, der kan.

Enneagrammet kan dog anvise nogle værktøjer, som kan hjælpe lederen lidt på vej.

I Enneagrammet arbejdes der meget i trekanter og én af triaderne arbejder med de tre centre eller intelligenser: Krop, Hjerte og Hoved. Nogle handler først, andre føler først og andre igen tænker først.

Hvis du som leder forstår at kommunikere til disse tre fokusområder, kan du møde ca. 80% af dine medarbejdere.

Vi kan inddele ledelse i tre dele:

• Operationel – typisk for produktionsvirksomheder – taler mest til kroppen
• Relationel – typisk for kundeservice/omsorg – taler mest til hjertet
• Strategisk – typisk videnstunge virksomheder – taler mest til hovedet

Sådan kan du overveje at kommunikere med kropstyperne

• Vær direkte
• Lav en handlingsplan med step by step
• Mål og deadlines er motiverende
• Hvis der er et problem, så fortæl, hvad der skal gøres
• Husk at være meget konkret og praktisk

Hovedtyperne kan bedst forholde sig til, at du

• husker agenda og forberedelsetid ved møder
• lader dem selv komme med forslag til forbedringer.
• giver dem alle informationer. Det kan de sagtens håndtere og de vil opfatte det som en tillidserklæring.
• giver dem anerkendelse for deres kompetencer
• viser at du har tillid til dem og deres evner

Sådan fungerer det bedst for hjertetyperne:

• De elsker, at du giver dem personlig opmærksomhed og bliver derved mere effektive
• Giv dem en ærlig kompliment, før du kommer med kritik
• Vær tilstede og hold fokus på det, I taler om
• De sætter pris på, at du også interesserer dig for deres privatliv
• De er dårlige til at bede om hjælp, så husk at spørge om de har brug for din hjælp